Conditions générales de vente

Les services proposés relèvent d’un accompagnement non médical et de prestations de formation professionnelle.

1. Parcours Compagnon – audios

Le Parcours Compagnon est un programme d’accompagnement autonome composé de ressources numériques (audios et supports accessibles à distance).

La commande s’effectue via le formulaire de contact, après un échange et la validation des modalités d’accès.

L’accès aux ressources est envoyé dans un délai de 24 heures après réception du règlement.

Droit de rétractation (contenu numérique)

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après accord exprès du bénéficiaire et renoncement à ce droit.

Avant l’accès aux contenus, le bénéficiaire peut demander une exécution immédiate et reconnaît alors expressément renoncer à son droit de rétractation.

2. Accompagnement personnalisé

L’accompagnement personnalisé est une prestation de service proposée aux personnes souhaitant un soutien adapté à leur situation.

Avant le début de l’accompagnement, un échange permet de définir ensemble les besoins, les modalités de suivi et le cadre de l’accompagnement.

Les modalités sont précisées dans un document écrit avant le début de la prestation, elles précisent :

• La durée et le rythme des échanges ;
• Les modalités de rendez-vous (présentiel, visioconférence ou téléphone selon la situation) ;
• Les conditions de fin d’accompagnement.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le bénéficiaire dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat.

Le bénéficiaire peut demander le début immédiat de la prestation avant la fin de ce délai. Dans ce cas, il renonce expressément à son droit de rétractation pour la partie déjà exécutée.

Responsabilité

Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. Ils s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement complémentaire, sans visée diagnostique ni curative.

Formations professionnelles

Les formations peuvent être dispensées directement dans le cadre de mon activité de formatrice professionnelle déclarée (NDA : 52441297644), ou proposées en partenariat avec un organisme de formation qui assure la contractualisation et la gestion administrative de la formation.

Les formations s’adressent aux professionnels qui souhaitent approfondir leurs compétences dans l’accompagnement des personnes confrontées à la maladie grave, à la fin de vie, au décès ou au deuil.

L’inscription se fait après échange afin de vérifier l’adéquation entre la formation proposée et les besoins du participant ou de la structure.

Les modalités d’organisation, les objectifs pédagogiques, les conditions d’accès, les tarifs et les éventuelles possibilités de financement sont précisés avant le début de la formation.

Lorsque la formation est suivie dans le cadre d’un organisme partenaire, les conditions générales de vente et les modalités d’inscription de cet organisme peuvent également s’appliquer.